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Falta de acesso ao IGMAIL

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: IG PROVEDOR

06/10/2019

Desde 26/09/2019 que não consigo acessar meu email do IG, apenas via celular. Já tive vários problemas com o sincronismo do e-mail no celular e após estabilizar no celular, não consigo acessar meu e-mail via desktop, notebook, etc... de jeito nenhum. Já entrei no Chat registrei várias solicitações de informação e normalização do serviço sempre com a mesma resposta: "estamos com uma instabilidade em nossos servidores mas já estamos trabalhando para solucionar". Ou se quer respondem. É desprezível o serviço prestado por um serviço que é pago, e simplesmente ignoram os assinantes causando prejuízos. Só vejo como solução para o impasse a via jurídica.

Solução esperada

  • Reparo