Olá, recentemente coloquei a minha Tv Sony XBR - 55X855A para consertar em uma autorizada Sony (eletronica Campos em Salvador) no dia 21/09/2019. No dia 24/09/2019 ao entrar em contato com a autorizada a mesma me informou que a SONY não fabrica mais a peça referente a minha TV e que eu teria 03 opções.
1. Retirar a TV e pagar 30 reais referente ao orçamento deles (autorizada)
2. Descartar meu produto para eles (autorizada)
3. Entrar em contato com a Sony e ver um sistema que ela tem de venda especial, uma especie de recompensa pela "quebra do meu aparelho" e eles não terem a peça.
Optei pela 03 opção e entrei em contato com a SONY no dia 24/09/2019 onde relatei meu problema e os mesmos me retornaram com um e-mail no dia 27/09/2019 com as possibilidades de modelos disponíveis com os "descontos", que, são ofertados sob a venda do site da própria SONY.
Em uma busca rápida na internet, encontrei preços similares ao que me ofertaram em outros sites, mais precisamente no site da "FastShop", automaticamente respondia a eles que o preço que estavam me ofertando ja com o desconto, era preço de mercado e, que, para mim, não havia vantagem alguma em comprar com eles, haja vista que, não tinha desconto quase nenhum.
Sugeri, no mesmo dia, que eles fizessem uma reavaliação nos seus preços, tendo em vista que o desconto que me deram não era desconto e, sim , preços de mercado.
No dia 02/10/2019 tive outra devolutiva da Sony, porém com um desconto ainda irrisório, visto que, se optasse por uma TV nova, poderia também escolher outras marcas, e o desconto deles, ainda era proximo a preço de mercado, eu tentei fazer uma contra-proposta, mas foi recusada.
As TVS as quais tive interesse foram ;
KD- 55X755F -- R$ 2577,69 + Frete (preço da SONY com desconto)
encontrei a mesma TV no Extra em Salvador por R$ 2699,00
XBR - 55905F --R$ 3416,99 + Frete (preço da SONY com desconto)
encontrei a mesma TV por 3.997,14 no site da FastShop,
visto que, eu só queria consertar a minha tv e não comprar uma nova, achei os preços muito altos, para mim,se quisesse outra tv, também poderia pesquisar outras marcas e encontrar tvs com preços mais acessiveis que os ofertados por eles.
agora, estou aqui sem solução porque eles não aceitaram a minha contra proposta e a minha tv não tem conserto.
