Voltar

Consulta indevida a meu CPF

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

O. B.

Para: BANCO ITAU

08/10/2019

Sou assinante do aplicativo Serasa Antifraude da SERASA e verifiquei que houve uma consulta a meu CPF pela empresa ITAU UNIBANCO S/A, CNPJ (raiz) 60.701.190 dia 13/09 às 15:10. Quero através deste, deixar formalizado que há pessoas de má índole utilizando meus dados e que não entrei em contato, não contratei e nem desejo contratar a posteriori algum serviço do ITAU UNIBANCO S/A.

Solução esperada

  • Não contratação de serviços com meu cpf

Mensagens (1)

BANCO ITAU

Para: O. B.

17/10/2019

São Paulo, 17 de outubro 2019 FQ 723736166- DMV Prezados da Proteste, Referente ao cliente OTAVIO BORGES DE ARAUJO JUNIOR Informamos que os sistemas do banco Itaú acompanham as informações cadastrais de Pessoa Física e Jurídica perante aos Órgãos Públicos de consulta. Não há impedimentos para essa consulta, que auxilia a análise de crédito e obtermos a informação se há algum restritivo cadastral. Tal consulta, não gera contratações indevidas na conta, apenas análise de crédito. Esclarecidos os fatos, solicitamos a Proteste o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco, TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal n° 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."