devoluçao do dinheiro

MAGAZINE LUIZA , FIZ UMA COMPRA DE UM CELULAR NA E PAGUEI A VISTA COM CARTAO NO DÉBITO NA DATA DE 19\09\2019 NO VALOR DE R$ 454,00 REAIS , MAS CANCELEI A COMPRA NO DIA 24\09\2019 , ME RESPONDERAM E ENVIARAM O NUMERO DA SOLICITAÇAO 96486 .....AÍ O ARTHUR DA EQUIPE MAGALÚ ENVIOU UM EMAIL Cancelamento - Pacote 519165248 DISSE PARA EU NAO ME PREOCUPAR QUE ERA SÓ DEVOLVER E ASSIM QUE RECEBESSEM DE VOLTA O PRODUTO EM 2 DIAS ÚTEIS O DINHEIRO SERIA DEVOLVIDO....A TRANSPORTADORA POR SINAL O ENTREGADOR MUITO MAU EDUCADO DISSE QUE IRIA DEVOLVER E A EMPRESA FARIA O TRAMITE NORMAL JUNTO A MAGAZINE LUIZA , NEM DEIXOU EU FALAR E FOI EMBORA .... AÍ RECEBÍ ESSE EMAIL DA LILIAN NO DIA 26\09\2019, Olá, Carlos. Agradeço seu retorno com a informação de que recusou o produto! ?? Já pedi para a transportadora confirmar a devolução do (produto) e até o dia 01/10 vai ser feito o cancelamento, tá?! ?? Ah, se sua compra foi feita no cartão de crédito, o estorno será feito na fatura atual ou na próxima, pois depende da data de fechamento do seu cartão. Agora, se comprou no boleto bancário, preciso que me passe o número da agência, conta bancária e nome do banco pra conseguir fazer o depósito do valor que pagou, viu?! Se precisar de algo é só me chamar aqui! Lilian. Equipe Magalu SÓ QUE AGORA JÁ ENVIEI VÁRIAS EMAILS NO SAC PEDINDO A DEVOLUÇAO DO DINHEIRO DIZEM QUE VAO ME RETORNAR MAS SOMEM E NINGUEM DÁ UMA RESPOSTA ......JÁ ESTOU FICANDO CANSADO DA FALTA DE CONSIDERAÇAO E RESPEITO COMO CLIENTE , É ASSIM QUE ESSA EMPRESA TRATA CLIENTES COM TANTA PROPAGANDA ENGANOSA ....NUNCA MAIS COMPRO NESSA EMPRESA E SE DEMORAR PARA DAR UMA SOLUÇAO VOU TOMAR PROVIDENCIAS !!!!!!!!!!!

Boa tarde Segue em anexo manifestação referente a reclamação de: Nome CARLOS ALBERTO EGEA CPF 81864337834 Vale ressaltar que o estorno dos valores após o cancelamento efetivado é responsabilidade da administradora do cartão de crédito. Solicitamos por gentileza que confirmem o recebimento do e-mail. -- Atenciosamente, [magalu] Filipe Spirlandeli PROCON E JEC Luiza Resolve 0800 556 8900 '˜Esta mensagem é direcionada apenas para os endereços constantes no cabeçalho inicial. Se voce não está listado nos endereços constantes no cabeçalho, pedimos-lhe que desconsidere completamente o conteúdo dessa mensagem e cuja cópia, encaminhamento e/ou execução das ações citadas estão imediatamente anuladas e proibidas'. '˜Apesar do Magazine Luiza tomar todas as precauções razoáveis para assegurar que nenhum vírus esteja presente nesse e-mail, a empresa não poderá aceitar a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos causados por esse e-mail ou por seus anexos' [s:sites.google.com/a/magazineluiza.com.br/assinaturaemail/_/rsrc/1526325775857/home/assinatura_oficial.png] '˜Esta mensagem é direcionada apenas para os endereços constantes no cabeçalho inicial. Se voce não está listado nos endereços constantes no cabeçalho, pedimos-lhe que desconsidere completamente o conteúdo dessa mensagem e cuja cópia, encaminhamento e/ou execução das ações citadas estão imediatamente anuladas e proibidas'. '˜Apesar do Magazine Luiza tomar todas as precauções razoáveis para assegurar que nenhum vírus esteja presente nesse e-mail, a empresa não poderá aceitar a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos causados por esse e-mail ou por seus anexos'.