Olá, Boa noite !
Venho por meio desta registrar grande indignação e decepção, fiz uma compra na Loja do Bangu Shopping no dia 21.08.19, onde foi parcelada em 8x com Juros para começar a pagar daqui a 100 dias, que não foi solicitado por mim, ou seja, foi feito sem meu conhecimento e consentimento(Má fé),não imaginei que poderia ser enganada dessa forma.
Quando percebi que minha compra ainda não estava constando na fatura ,de pronto fui a Loja do Calçadão de Campo Grande para resolver tal situação.
Lá, fui super maltratada e constrangida por uma atendende grosseira e arrogante que insinuou que eu estava mentindo ,e disse que não poderia fazer nada para me ajudar e eu teria que pagar a compra mesmo com Juros. Disse que não tinha gerente na Loja e que eu só poderia adiantar as parcelas para que o juros da compra caíssem um pouco,sai de lá muito nervosa e passando mal ,me sentindo um lixo ,sem valor nenhum e humilhada ...
Hoje minha mãe esteve novamente na Loja para então adiantar as parcelas da compra,foi informada que mesmo adiantando as parcelas ela teria que pagar o Juros total do parcelamento,informação diferente que foi passada para mim .
Ou seja , uma compra de 335,00 reais, eu paguei 400,00 somado ao juros, sem contar o mal estar e estresse que me foi causado .!
Também foi adicionada uma proteção de cartão e plano odontológico não autorizadas por mim.
É muito desrespeito com o cliente .
Eu e minha mãe éramos clientes à muitos anos ,hoje estamos quebrando nossos cartões e procuraremos uma forma judicial para resolver o problema. Nunca mais ponho meu pé nas lojas Leader Magazine.
