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Demora na resposta

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. P.

Para: Americanas.com (B2W)

11/10/2019

Venho reclamar da demora em responder sobre uma devolução por desistência de compra, informaram que responderiam dia 08/10, depois 10/10 e hoje 11/10 ainda não obtive resposta.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 54,32

Mensagens (1)

Americanas.com (B2W)

Para: A. P.

17/10/2019

Prezados, Bom Dia! Segue anexo a carta de resposta referente a FA: CPTBR00744547-72, promovida pelo consumidor ALEX PRAZERES DOS SANTOS. Por favor acusar o recebimento Daniele Cavalcante 002]Serviço de Atendimento ao Cliente Agente – Atendimento Especial e-mail: [email protected] Horário: 8h00 às 14h20 Telefone: (11) 4003 – 1881 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital