Nao cosigo cancelar parcelamento de fatura do cartão de crédito caixa

O cartão Caixaestá criando barreiras para cancelar uma proposta de parcelamento de fatura feita pelo site. Tentei reverter a situação, tres dias após ter aderido a proposta pelo aplicativo do cartao, porém todos os atendentes afirmaram que não poderiam fazer nada a respeito. Procurei um advogado, que foi categórico ao afirmar que a postura da empresa é abusiva e, pela legislação, eu tenho sete dias, a contar da data da assinatura, para desistir do negócio. Portanto posso solicitar o cancelamento sem a cobrança de taxas, juros e multas, além da devolução de tarifas e valores pagos, exercendo o direito ao arrependimento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.