Impossível Obter Promoção Ofertada

Na promoção Semana do Brasil adquiri, através da minha agência Bradesco Prime, os cartões de crédito VISA Infinite, Mastercard Black, Elo Nanquim e Amex The Platinum Card. Segundo a promoção, cada cartão deveria creditar 10.000 pontos Livelo após o desbloqueio e primeiro uso. Além disso, em cada cartão que recebi pelo Correio há uma etiqueta com a mensagem "Desbloqueie seu cartão pelo App Bradesco Cartões e ganhe 1.000 pontos Livelo". Instalei o app, criei meu perfil e, para desbloquear o primeiro cartão, foi solicitada sua senha. Ao utilizar o app Bradesco Prime para ver a senha do cartão, ele foi desbloqueado. Desta forma, não pude cumprir o requisito de desbloquear pelo app Bradesco Cartões. Para os outros três cartões, consegui fazer o desbloqueio no app Bradesco Cartões utilizando o código de segurança e estou aguardando o crédito dos pontos Livelo. Para os cartões adicionais, no entanto, não existe como desbloquear pelo app Bradesco Cartões. Segundo contato realizado hoje com o atendimento, isto ocorre porque meus adicionais não são correntistas do Bradesco, não conseguindo gerar código de segurança. Porém esta condição não está descrita na etiqueta que veio colada ao cartão. Desta forma, solicito que sejam creditados todos os pontos Livelo ofertados e que não puderam ser obtidos devido a erros na definição de procedimentos do banco. Como são 4 cartões com 4 adicionais cada, seriam 40.000 pontos pela emissão e primeiro uso dos cartões, mais 20.000 pontos pelos desbloqueios que são impossíveis de efetuar pelo app Bradesco Cartões.