penhora extrajudicial de conta salário

Pelo nono mês consecutivo, o banco penhorou ilegalmente 30% da minha conta salário. Solicitei a devolução pelo messenger do facebook, pois sou deficiente auditiva e além de ter dificuldade para fazer contato por telefone, minha perda é progressiva e não posso ficar sacrificando o que me resta de audição usando o telefone para satisfazer os gerentes. Me deram o prazo até dia 11 de outubro de 2019 para resolver a situação, porém, não me deram nenhuma satisfação até agora. Depois o banco debocha dos clientes dizendo que utilizamos vários canais para fazer a mesma reclamação, será que não é pq o banco ignora os clientes? Quero a devolução dos 30% do meu salário que foram sacados da pensão depositada em outubro (os outros 8 meses foram devolvidos e minha reclamação é sobre o mês atual, que fique claro). Não autorizei debitar nada nem da minha conta corrente, quanto mais da conta salário. Ainda debocham mandando eu aguardar até o dia 17 que vão verificar o que ocorreu e que eu posso ficar tranquila. Tranquilo fica o banco que sequestra o dinheiro do cliente. Quero o meu dinheiro. "Se nem mesmo ao Judiciário é lícito penhorar salários, não será instituição privada autorizada a fazê-lo." (STJ) O banco debocha dos clientes e do ordenamento jurídico brasileiro

Fiz uma reclamação para o messenger do sanatander no dia 4 de outubro de 2019 e nada responderam (o banco sacou ilegalmente o meu salário da minha conta salario)...mandaram aguardar até dia 17 de outubro (e este tempo todo estão com o meu salário)...hoje perguntei o que resolveram e mandaram eu ligar para o SAC, mesmo sabendo que sou deficiente auditiva, pq o banco discrimina os deficientes (os funcionarios tratam mal o cliente e por isso ficam com medo de responder por escrito)...mesmo com dificuldade eu liguei para o sac e bateram o telefone na minha cara (tenho a gravação)....ou seja, me enrolaram esses dias todos e nada resolveram....quero o meu salário

OBS: Não tem acordo....não faço acordo sendo chantageada pelo banco (ou faço acordo ou fazem penhora extrajudicial e me proibem de pagar a prestaçao do carro....isso é coação....isso é crime