Olá, gostaria de relatar que o Grupo Recovery incluiu em meu CPF uma restrição junto ao Itaú e tal cobrança é indevida, já que nunca a obtive. Isso está me causando problemas para conseguir crédito, sendo assim me prejudicando muito.
Já entrei em contato pelo 08007720233 onde me instruíram a acessar o site www.gruporecovery.com/novo; clicar em dúvidas frequentes ou em dúvidas; ir até a opção e-mail; preencher os dados e anexar uma foto de uma carta escrita a próprio punho explicando que desconheço a dívida; colocar a data e assinar; por fim clicar em enviar.
Já fiz todo esse processo e o e-mail que recebi em resposta me pediram para clicar em um link, e então fui redirecionada para a pagina inicial novamente entrando assim num ciclo vicioso.
Preciso de um atendimento sério para resolver essa situação.
Fico no aguardo.
Grata!
Solução esperada
retirar do meu CPF a restrição indevida
Mensagens (3)
Grupo Recovery
Para:
L. A.
24/10/2019
Prezados, boa tarde.
Segue resposta relativa a reclamação CPTBR00746216-92.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente.
[Fabiola Maciel]
