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dados vazados pela loja

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

v. o.

Para: Americanas.com (B2W)

16/10/2019

Sou cliente das lojas americanas e por isso tenho um acesso ao site através de um login criado com e-mail e senha... ao acessar esse login no site da loja tenho meus dados cadastrais já prontos no site, como endereço, telefone, cpf, etc. O problema é que ao ver uma oferta da loja americanas numa rede social, entrei num link (https://www39.limpa-estoque-total-outubro.com/smartphone-samsung-galaxy-j8-64gb-dual-chip-android-8-0-tela-6-octa-core-1-8ghz-4g-camera-16mp-f1-7-5mp-f1-9-dual-cam-violeta) que me direcionou para um site com toda a interface da loja americanas. Tudo igualzinho no site normal. Neste site FAKE é possível ate mesmo fazer pesquisa de todos os produtos da loja. Ao clicar em comprar o produto foi pedido meu login americanas (e-mail e senha). Ao colocar esses dados, os mesmos que eu já havia cadastrado ha tempos no site da loja, fui direcionado para uma pagina com todos os meus dados de cadastro, citado acima. Com tudo isso acontecendo é impossível desconfiar de alguma coisa, pois as lojas americanas é renomada em nosso pais e logo julgamos que é seguro comprar por la. Só não efetuei a compra porquê na hora de pagar o boleto apareceu o nome de outra empresa, que não americanas... mas ao pesquisar, descobri que a americanas gera seus boletos por esta empresa mesmo (URPAY TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS. LTDA). Porem nesta mesma pesquisa vi várias reclamações de fraudes envolvendo as lojas americanas, da mesma forma que eu estava sendo enganado. Por isso resolvi entrar em contato direto com a empresa para ter certeza. Ao entrar em contato constatei que de fato era uma fraude e por isso não efetuei o pagamento do boleto. Mas questionei o atendente sobre o vazamento de meus dados para terceiros, o que poderia ter me levado a cair numa fraude, mas neste mesmo instante o atendente me pediu para esperar e logo encerrou o contato sem falar mais nada comigo. Acredito que as lojas americanas está em conluio com este site fraude para dar golpes nas pessoas. Isso afirmo porquê os dados foram fornecidos a eles pela americanas e também porquê vi algumas reclamações aqui de que isso já vem acontecendo a 3 meses atras e a empresa ainda não tomou nenhuma providencia quanto a isso.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Americanas.com (B2W)

Para: v. o.

21/10/2019

Caros, bom dia! Segue em anexo carta resposta do consumidor Valdemiro Onorio Oliveira. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital