BANCO ITAU NAO LIBERA O LIMITE QUE AINDA TENHO

Lançamentos nacionais ANDREA C F CASSANO (0078) DATA MOVIMENTAÇÃO VALOR EM R$ 03/09 LIGACAO 0,85 12/09 SEG CARTAO PROTEGIDO 5,99 Crédito do cartão final (0078) 0,00 Débito do cartão final (0078) 6,84 Compras parceladas - próximas faturas O BANCO ITAU SE NEGA LIBERAR O LIMITE QUE AINDA TENHO PARA USAR .URGENTE PRECISO. AINDA LIGAM PARA MIM E COBRAM NA FATURA DO MEU CARTAO A LIGACAO E AINDA VEM DISCRIMINADO. JUROS ABSURDOS. AGUARDO

[Itaú Unibanco Pça Alfredo Egydio de Souza Aranha 100 Torre Olavo Setubal CEP. 04344-920 São Paulo - SP]São Paulo, 01 de novembro de 2019. FQ - 726361428 A Sra. ANDREA CRISTINA F CASSANO R CEL EURICO DE SOUSA G FILHO 450 APART 202 CEP: 22620-320 BARRA TIJUCA RIO DE JANEIRO RJ Com Cópia PROTESTE/RIO DE JANEIRO-AV LUCIO COSTA 6420 CIP n° 96621117787 Recebemos, por meio do PROCON, sua reclamação contestando o bloqueio do seu cartão de crédito Identificamos que a solicitação refere se ao cartão de crédito Itaucard final 0078, pelo qual no dia 02/9/2019 foi formalizado acordo pela Central, valor de R$ 2.185,78, parcelado em 12x de R$ 209,28, gerando o contrato Itau Sob Medida 382031797. Verificamos que o contrato está em atraso desde 16/09/2019. Quanto ao bloqueio do cartão, ocorreu em conformidade com as condições gerais do contrato Itau Sob Medida, lamentamos pelos transtornos. Aproveitamos a oportunidade para informar que possui outro contrato Itau Sob Medida 0380537050, formalizado em 25/06/2019, feito em 8 parcelas de R$ 98,76, consta o pagamento de 03 parcelas, está em atraso desde 01/10/2019. Esclarecidos os fatos, solicitamos ao PROCON o encerramento desta reclamação. Atenciosamente, Itaú Unibanco, Banco Itaú Unibanco [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Luciana Toni Pamella Lima Gerencia de Atendimento PROCON Gerencia de Atendimento PROCON TELEFONES CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal n° 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Atendimento Exclusivo ao PROCON: 0800 721 4828. ANEXOS: PLANILHA DE EVOLUÇaO EXTRATO FATURAS "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."