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Compra cancelada sem aviso

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. c.

Para: Americanas.com (B2W)

22/10/2019

No dia 10/10/2019 as 17:22 pedido #02-711090422, e o pagamento foi debitado 10/10/2019 as18:43 a entrega estava programada no dia 17/10/2019. E hoje sem nenhum retorno cancelam o meu pedido. Anunciaram um produto por um preço extremamente atrativo, e fiquei sem meu dinheiro (até o momento nem o estorno aconteceu), e nada foi falado. Eu como consumidor me sito lesado por essa falta de clareza nas informações. E não aceito o cancelamento depois de 12 dias nessas condições.

Solução esperada

  • Quero receber meu produto

Mensagens (1)

Americanas.com (B2W)

Para: T. c.

25/10/2019

Caros; Segue em anexo carta resposta do consumidor: Thiego Carvalho Nascimento. CPF: 36632008844. Atenciosamente; [cid:beba5d92-d221-4895-8b2b-76b616e5444c]Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital