Estou solicitando a troca da lâmpada da rua há mais de 1 ano. Há aproximadamente 2 meses, envolvi uma vereadora da cidade para ajudar mas sem sucesso até o momento. Já foi enviado e-mail para ouvidoria da empresa e a resposta é que já haviam arrumado só que não. Fiz uma filmagem a noite para provar e nada até agora. Pagamos impostos e conta de luz altíssimos para nos deixar nesse breu total. Exijo que venham trocar a lâmpada do poste em frente a minha casa que esta muuuuuito fraca e do poste seguinte a lâmpada esta queimada.
obrigada
Solução esperada
Troca
Mensagens (2)
CPFL Paulista
Para:
L. F.
31/10/2019
Prezado Cliente, bom dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que na data 26.10.2019, referente ao registro do seu acionamento junto a esta Ouvidoria, conforme o protocolo 823617584, está em análise com prazo regulamentar de resposta de até 15 dias (Art.201 Res. 414/ANEEL).
Atenciosamente,
GR4 Sonia
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 27/10/2019 10:57,
CPFL Paulista
Para:
L. F.
03/12/2019
Prezado Cliente, bom dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que na data 26.10.2019, referente ao registro do seu acionamento junto a esta Ouvidoria, conforme o protocolo 823617584, está em análise com prazo regulamentar de resposta de até 15 dias (Art.201 Res. 414/ANEEL).
Atenciosamente,
GR4 Sonia
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 27/10/2019 10:57,
