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Peça do produto quebrou no segundo uso

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: MALLORY

31/10/2019

Comprei um mini-processador modelo Oggi da Mallory, mas após usá-lo apenas duas vezes, a trava de segurança da tampa, que é de plástico, quebrou. Como a tampa é um ítem de segurança, o aparelho não funciona mais. Acho que esta peça deveria ser mais resistente e reforçada. Gostaria de receber uma posição da Empresa sobre como solucionar este problema.

Solução esperada

  • Troca
  • Reparo