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Inclusão de Serasa

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: BANCO ITAU

31/10/2019

Tinha uma dívida que já tinha prescrevido no Serasa da conta que tinha no Citibank, depois que o Itaú comprou, tentou me fazer pagar de forma que não consegui, e no dia 25/10 o Itaú re-inscreveu a dívida. Solicito a remoção da inscrição e uma forma de parcelamento que caiba no meu bolso....

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Baixa do Serasa

Mensagens (11)

BANCO ITAU

Para: M. R.

08/11/2019

São Paulo, 8 de novembro de 2019 FQ 728221059 À PROTESTE Ref. ao sr. MAICON RODRIGO DELGADO REF. CPTBR00756280-68 Efetuamos tentativas de contato com o senhor, mas sem sucesso. Em resposta a sua solicitação no Banco Central identificamos os seguintes contratos em atraso com a instituição: 42046 - 000000032896292 - SOB MEDIDA COMP ATRASO LONGO contratado em 05/07/2018, valor total de R$ 15.730,40, para ser pago em 48 parcelas de R$ 609,81, o contrato está em atraso e com uma parcela paga. 42257 - 000000032892622 - SOB MEDIDA CREDICARD COMP EXCL contratado em 05/07/2018, valor total de R$ 37.163,72, para ser pago em 48 parcelas de R$ 1.440,70, o contrato está em atraso e com uma parcela paga. 46620 - 000001331225639 - CREDIARIO AUTOMATICO OLYMPUS - contratado em 12/06/2012, valor total de R$ 12.000,00, para ser pago em 18 parcelas de R$ 572,53, o contrato está em atraso e com dezoito parcelas pagas. 48564 - 002596203640000 - MULTIPLUS AA OLYMPUS - Cartão de Crédito número 5448.****.****.9579 48565 - 002626437160000 - CREDICARD EXCLUSIVE CT - Cartão de Crédito 4350.****.****.0552 Não localizamos irregularidades nos apontamentos cadastrais. As taxas aplicadas estão em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estar compatível com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro. Em relação às propostas de renegociação ofertada por nossa gerente, informamos que a instituição visa ofertar a melhor condição disponível em sistema. Entretanto, as ofertas variam conforme carteira do produto, período de atraso e valor financiado. Efetuamos tentativas de contato com o senhor para ofertamos novas propostas de acordo, mas sem sucesso. Caso haja interesse em formalizar um acordo, este pode ser realizado em nossa Central de Cobrança, pelos telefones (11) 4004-1144 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 404 1144 (Demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h ou comparecer em uma de nossas agencias. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Reiteramos nosso compromisso com a transparencia das informações e satisfação com os nossos serviços e permanecemos à disposição. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A. Analista: Marcos "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

M. R.

Para: BANCO ITAU

08/11/2019

Prezados, tudo o que vocês estão me cobrando eram do Citibank quando fui correntista lá e já tinha passado 5 anos no Serasa por isso, vocês sim re-escreveram essas dívidas e para piorar não fazem parcelamento para pagamento. Como na burrice bancária de vocês querem que eu pague se, não oferecem opções de parcelamento plausível com minha renda atual. Vocês sinceramente acham que enfiar meu nome no Serasa resolve? Ledo engano, aprendi a trabalhar com dinheiro, não com crédito oferecido a juros abusivos como o Itaulixo e outros bancos fazem? Querem conversar? Legal, juros justos, prazo de parcelamento decentes e flexibilidade. Pois sendo muito sincero, não estou nenhum um pouco inclinado a pagar o Itaulixo, estou liquidando outras dívidas, como uma de R$ 1500,00 que liquidei por pouco mais de R$ 40,00.....Meu telefone continua o mesmo (11) 99922-5777, só me façam um favor, me liguem, não mandem central do tipo Tem alguém aí que mando a pqp sem atender mesmo, e se forem usar VoIP, usem uma internet decente, que ficar perdendo tempo tentando entender ligação entrecortada também não dá.

BANCO ITAU

Para: M. R.

18/11/2019

Boa tarde, Segue anexada carta resposta referente a solicitação de MAICON RODRIGO DELGADO. Itaú Unibanco Simples, sempre Esse é o Nosso Jeito "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

M. R.

Para: BANCO ITAU

21/11/2019

Me digam uma coisa, quem fez essas propostas se cair de 4 não levanta mais né? Qual parte de que agora R$ 2000,00 (Dois mil reais por mês), posso pagar somente no máximo R$ 200,00 por mês e tenho interesse agora de pagar somente as que estão inscritas no Serasa, façam uma proposta plausível, sabia que o Itaú era um lixo para ter conta, mas para pagar vocês são mais burros e idiotas que qualquer outro.

Ajuda requerida 21 novembro 2019

PROTESTE

Para: M. R.

22/11/2019
Essa resposta é privada

BANCO ITAU

Para: M. R.

29/11/2019

Boa tarde, Segue resposta referente ao protocolo 732237191 Att, BANCO ITAÚ UNIBANCO "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

PROTESTE

Para: M. R.

03/12/2019
Essa resposta é privada

M. R.

Para: PROTESTE

16/12/2019
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: M. R.

26/12/2019
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: M. R.

10/01/2020
Essa resposta é privada

M. R.

Para: PROTESTE

10/01/2020
Essa resposta é privada