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Está faltando o medicamento venvanse 70mg no mercado

Shire Farmacêutica Brasil Ltda
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. M.

Para: Shire Farmacêutica Brasil Ltda

12/11/2019

Eu tenho déficit de atenção e possuo receita de uso contínuo do medicamento já estou sem ele há mais de duas semanas e está me prejudicando muito. Preciso achar um local rápido para comprá-lo, Está faltando o medicamento venvanse 70mg no mercado, em Contagem e Região metropolitana de BH e em todas as farmácias não tem nem previsão de entrega para os próximos 30 dias, sendo última receita que tenho vai expirar porque os irresponsáveis do laboratório não tem o mínimo de responsabilidade em manter as farmácias abastecidas. Essa empresa deveria ser investigada pelo ministério público e proibida de distribuir medicamento controlado.

Solução esperada

  • Troca
  • Reposição de Mercadoria

Mensagens (1)

Shire Farmacêutica Brasil Ltda

Para: W. M.

14/11/2019

Prezado Sr. Welberth Martins, O Serviço de Atendimento ao Cliente Shire, agora parte da Takeda, agradece o seu contato e informa que sua reclamação registrada na plataforma no Proteste foi recebida em 12 de novembro de 2019 e registrada em nosso sistema sob o número 44869. Vimos por meio deste informar que identificamos uma falta pontual de Venvanse 70mg no estado de Minas Gerais devido a um atraso no processo de logística desta apresentação em sua região. A Takeda, preocupada em promover a saúde e melhor qualidade de vida aos pacientes através de seus produtos, está trabalhando para que a distribuição em sua região seja normalizada o mais breve possível. A previsão é de que o medicamento esteja disponível nas drogarias a partir da terceira semana de novembro. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Shire The content of this email and of any files transmitted may contain confidential, proprietary or legally privileged information and is intended solely for the use of the person/s or entity/ies to whom it is addressed. If you have received this email in error you have no permission whatsoever to use, copy, disclose or forward all or any of its contents. Please immediately notify the sender and thereafter delete this email and any attachments.