Uber não devolveu o celular

Motorista do Uber não devolveu o item perdido. Pegamos um Uber hoje dia 12/11/2019 as 15:17h. Solicitamos o Uber no aeroporto de São Luís Ma, ao final da corrida meu filho esqueceu o celular dele no carro, com todos os registros de vídeos e fotos da viagem, abri o aplicativo assim que descemos do carro é meu filho percebeu que perdeu o celular, fui em ajuda e tentei falar com o motorista que não atendeu nenhuma das ligações e nem respondeu as mensagens, estou me sentindo lesada, roubada, pois o Alisson Rafael motorista não atendeu mesmo! Deveria ter outra forma de nos comunicarmos com os motoristas, pois pelo aplicativo ele não atendem! Fico aguardando da empresa uma solução para esse problema! Motorista Alisson Rafael Santana Carro: Hyundai HB20 preto São Luís Maranhão

Prezada Sra. Catarina, Analisamos seu caso e localizamos um contato aberto pela Sra. perante o suporte informando sobre o item perdido, onde, posteriormente, foi informado que o celular foi resgatado. Dessa forma, a Uber entende que não há nenhuma medida adicional a ser tomada no caso em questão. Ademais, é importante destacar que a Uber não se responsabiliza por objetos esquecidos nos veículos dos motoristas parceiros da plataforma Uber. Atenciosamente. On Wed, Nov 13, 2019 at 9:01 AM