Produto entregue errado comprei um kit xd

Comprei um kit Secret skin na promoção compre e leve três de graça no valor de401.64 Mas entregaram o Kit compre 2 leve 3 grates com l VALOR bem menos Cmo resolver sd foi no cartao MASTER CARD eu quero o Resto do kit como vamos resolver?? Aguado resposta codigo #81776

--- Por favor, escreva acima desta linha --- ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO, FAVOR NÃO RESPONDER. Olá, Juridico tudo bem? Obrigada por entrar em contato com a Online Mania! Informamos que a sua solicitação foi recebida com sucesso e registrada pelo número de protocolo 81778 e será respondida em até dois dias úteis! Caso queira incluir mais informações sobre esta solicitação, ou falar sobre outro assunto, pedimos gentilmente que utilize apenas este endereço de e-mail e protocolo. Caso queira enviar uma nova mensagem será criado um outro número de protocolo, e por isso seu e-mail levará mais tempo para ser respondido, pois terá dois chamados registrados em seu nome. É importante lembrar que, após receber a resposta de sua solicitação, deverá entrar em contato conosco novamente em até 7 dias, se isto não ocorrer, automaticamente o atendimento é considerado como resolvido. Sempre orientamos que sempre verifique sua caixa de lixo eletrônico ou de Spam. Atenciosamente, Equipe Online Mania ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO, FAVOR NÃO RESPONDER. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Juridico 13/11/2019 23:15 canal de origem: E-mail solicitante: Juridico () organização: Proteste status: Novo tipo: Não especificado em cópia: [email protected] formulário: Ticket Padrão sla: Dois dias úteis de atendimento [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Juridico 13/11/2019 23:15 ATENDIMENTO ONLINE MANIA Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"81778","InterationID":"\"46p/vIH0nUCAd4YtQvWPNA==\,"HandlerID":"\"csUSI8jBV0GTK1Fkp8hF3Q==\,"Recipients":[],"SubDomain":"onlinemania","SendDate":"737376.01:15:27.4360972","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá, Juridico O seu atendimento foi feito pelo SAC com o numero do ticket "81778 ". Veja mais detalhes da resposta abaixo. Caso precise de mais informações referente este atendimento, basta responder esse e-mail. Caso contrario, não é necessário responder. Agradecemos o seu contato. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Caren Guilherme 19/11/2019 15:57 Prezados, boa tarde! Informamos que estamos em contato com a Sra. Elenir com o intuito de resolver da melhor maneira possível a reclamação publicada. No entanto, estamos tentando diversas vezes contato nos telefones informados e não obtivemos exito (18) 991160784 - informa que é outro o numero de contato; (85) 987343621 - Desconhece a cliente; (85) 987646619 - chama até cair a ligação. Sendo assim, enviamos uma mensagem eletrônica ao endereço de email cadastrado no pedido [email protected] e estamos aguardando devolutiva/retorno da Sra. Elenir. Atenciosamente, Atenciosamente, Equipe Online Mania ATENDIMENTO ONLINE MANIA Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"81778","InterationID":"\"ZalFE+Mby0iTLZsGgg6ygw==\,"HandlerID":"\"Y3sd0zJf4ki3VgXYH/tQRA==\,"Recipients":[],"SubDomain":"onlinemania","SendDate":"737381.17:58:04.9457825","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá Juridico, A solicitação foi registrada sob o No 81778 recebeu uma nova interação, conforme abaixo. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail. Agradecemos seu contato. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Caren Guilherme 19/11/2019 15:57 Prezados, boa tarde! Informamos que estamos em contato com a Sra. Elenir com o intuito de resolver da melhor maneira possível a reclamação publicada. No entanto, estamos tentando diversas vezes contato nos telefones informados e não obtivemos exito (18) 991160784 - informa que é outro o numero de contato; (85) 987343621 - Desconhece a cliente; (85) 987646619 - chama até cair a ligação. Sendo assim, enviamos uma mensagem eletrônica ao endereço de email cadastrado no pedido [email protected] e estamos aguardando devolutiva/retorno da Sra. Elenir. Atenciosamente, Atenciosamente, Equipe Online Mania ATENDIMENTO ONLINE MANIA Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"81778","InterationID":"\"ZalFE+Mby0iTLZsGgg6ygw==\,"HandlerID":"\"/Y7mSkkmo0a8hyhqmUMArA==\,"Recipients":[],"SubDomain":"onlinemania","SendDate":"737381.17:58:03.1339116","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]