Efetuei o pagamento das faturas em atraso porém eles só querem religar se eu pagar a conta do mês de outubro sendo que as contas que alegaram o corte foi paga
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
G. R.
24/11/2019
Prezado Cliente, boa tarde!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que para esclarecimentos sobre religue do cadastro da cliente será necessário entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento abaixo. Aproveitamos para esclarecer que para solicitar o religue é necessário o pagamento dos débitos atrasados.
Esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento:
- Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 10 10, diariamente, 24 horas;
- Site www.cpfl.com.br;
- Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site).
Ressaltamos que informações e solicitações serão registradas apenas para o titular da conta, nos canais de atendimento citado acima.
Atenciosamente,
GR4 Aixa
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 22/11/2019 08:17,
