Não é possível fazer amortização

Fiz um empréstimo de R$1000,00 em 6X no site da simplic no dia 17 de junho , as parcelas no valor de R$296,75 com débito automático na minha conta Santander, no dia 7 de novembro entrei em contato via whatsapp para solicitar a amortização do valor total restante, pois no contrato aparece essa opção com desconto dos juros e taxas, fui informado pela Vitória sobre o valor que ficaria ( o mesmo valor que eu deveria pagar sem amortização, ou seja o valor total com juros), mesmo eu dizendo que o valor não era correto pois seria o mesmo que eu iria pagar se mantesse as parcelas até agosto, ela insistiu em enviar boleto e encerrou o atendimento.