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Propaganda enganosa cobrança indevida Scribd
Esta reclamação é pública
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A. M.
Para: Scribd
De acordo com o site do scribd, você pode assinar o site durante um mês de forma gratuita, e o cancelamento pode acontecer a qualquer momento sem cobrança caso seja feito antes de completar o primeiro mês, pois bem, nunca usei o site, não gostei, e não autorizei pegar fazer cobrança alguma, so fiz o cadastro por causa da propaganda enganosa de 30 dias gratis... e agora cobraram mais de 40 reias meu no cartão... observei que existe muitas, demais, altíssimo o numero de reclamações e nada é feito.
Scribd
Para: A. M.
^^^ TEXT ABOVE THIS LINE IS ADDED TO YOUR REQUEST ^^^ Your request (2426771) has been updated; please see the comments below. You may respond on the web or by replying to this email, whichever is most convenient for you. Your request summary: [s:scribd.zendesk.com/systemhotos/3602/3324/8951rofile_image_379732612832_6641.png] Kamisha (Support Desk) Dec 3, 7:30 PM PST Olá, Muito obrigado por nos contatar aqui no Scribd! Fico feliz em ajudá-lo com isso, no entanto, não consigo localizar cobranças com as informações que voce forneceu até o momento. Para me ajudar a localizar esta compra de assinatura, forneça o recibo de email associado à compra ou o endereço de email associado à conta ( não está registrado conosco). Se nenhuma dessas opções estiver disponível, forneça o seguinte: * O valor que voce pagou na cobrança mais recente em USD * A hora e a data da cobrança mais recente * Quaisquer outros endereços de email que voce possa ter usado para registrar uma conta Scribd * Se voce pagou com cartão de crédito: seu nome como aparece no cartão de crédito, o tipo de cartão (Visa, MasterCard, etc) e os últimos 4 dígitos do número do cartão. Por segurança, não inclua o número inteiro * Se voce pagou via PayPal: seu ID do perfil do PayPal, ID da transação eou número da fatura do seu recibo do PayPal * Se voce pagou via iTunes: tire uma captura de tela do seu recibo do iTunes e anexe-o a este e-mail. Para obter instruções sobre como tirar uma captura de tela, clique aqui . Assim que tivermos essas informações, poderemos usá-las para rastrear a assinatura. Se voce tiver outras perguntas, entre em contato. Mais uma vez obrigado por entrar em contato com Scribd e tenha um ótimo dia! PS - Se voce responder por e-mail, inclua suas respostas acima da linha indicada na resposta. Por favor, não coloque suas respostas abaixo das perguntas; isso pode diminuir nossa capacida Hello, Thanks so much for reaching out to us here at Scribd! I am more than happy to help you with this, however I'm unable to locate any charges with the information you've provided so far. To help me locate this subscription purchase, please provide the email receipt associated with the purchase or the email address associated with the account ( is not registered with us). If neither of these are available to you, please provide all of the following: * The amount you paid in the most recent charge in USD * The time and date of the most recent charge * Any other email addresses that you may have used to register a Scribd account * If you paid with a credit card: your name as it appears on the credit card, the type of card (Visa, MasterCard, etc), and the last 4 digits of the card number. Please, for safety, don't include the entire number * If you paid via PayPal: your PayPal Profile ID, Transaction ID, and/or Invoice number from your PayPal receipt * If you paid via iTunes: take a screenshot of your iTunes receipt and attach it to this email. For instructions on how to take a screenshot, click here. Once we have this information, we'll be able to use it to track down the subscription. If you have any other questions, please let me know. Thanks again for contacting Scribd and have a great day! PS '” If you reply by email, be sure to include your answers above the line indicated in the reply. Please don't place your answers below the questions; this can slow down our ability to help you. Best regards, Scribd, Inc. Questions? s:support.scribd.com/hc [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico Dec 2, 5:41 AM PST [Z3PLWW-E9DW]