Recebi o produto com defeito

Senhores, comprei 3 cubas para pias de banheiro da marca DECA, na loja Del Lama Acabamentos @ Cia. Ltda., em Ribeirão Preto, sendo 1 cuba sobrepor L730, quadrada 41 cm GE 17, e duas cubas sobrepor L840 retangular 54x43 GE 17, tendo sido regularmente entregues. Ocorre que a cuba quadrada L730 veio correta com o furo feito de fábrica no meio, e as demais cubas retangulares L840 (duas iguais), uma veio sem qualquer marcação para furos e a outra com somente marcação para os furos. Quando recebi as mercadorias eu nem abri das embalagens, porque a loja teria feito a conferência dos produtos na questão de trincas e quebras, e diante das pedras da marmoraria já feitas, eu teria somente que levar na pedraria para colar as cubas nas pedras. Diante da constatação do meu pedreiro que 2 das pedras não vieram com furos, houve uma recusa do mesmo em fazer os furos, eis que não teria como se responsabilizar por tal procedimento. Liguei na assistência técnica local da DECA e pediram para eu levar lá na oficina deles, mesmo estando coladas as cubas nas pedras. Ao chegar nesse local, pagando um frete pois as pedras e cubas pesam) de pronto se recusaram a acatar as pedras, por que não teriam responsabilidades pelas mesmas (somente pelas cubas) tendo eu que arcar com o frete de retorno para minha casa. Liguei no SAC da DECA 08000117073, e me passaram o protocolo 5001611146, afirmando que iriam entrar em contato após analisar a situação. Nesta data, liguei novamente para o SAC DECA, informando o protocolo, e o atendente BRUNO me informou que a DECA não se responsabilizaria pelas cubas porque existiria um manual e deveria ser lido antes de colar nas pedras, pedindo para eu mandar fotos para constatação de eventuais falhas de fabricação em relação à cuba sem marcação. Ocorre que sou um consumidor, e não tenho conhecimento técnico de cubas, então eu não iria ler previamente de forma alguma o manual. Gostaria que a PROTESTE interviesse na situação, uma vez que as obras estão em andamento e paralisadas por ora diante da impossibilidade de instalar as pedras com cubas sem furos. Possuo fotos das cubas e da NF e em caso de necessidade encaminho as mesmas.