CADASTRO SCR

Prezados, Fiz um acordo para quitação de um débito na conta corrente referente a adiantamento de depositante, o Valor era de R$257,75 e o ITAU UNIBANCO S/A me ofereceu a quitação por R$80,00. Aceitei pois já estava negociando todas as pendências em meu nome, visto que tenho uma empresa e preciso estar regularizada para trabalhar, no mesmo instante efetuei o pagamento proposto pela agência, e meu nome foi retirado das instituições de risco de crédito SCP / Boa vista- SCPC / Serasa. Ao buscar uma linha de crédito junto ao Banco do Brasil onde sou corretista, fui informada sobre uma pendência em meu CPF, que constava uma restrição no Banco central e ao efetuar uma consulta a instituição Itau não deu baixa no REGISTRATO - SCR. Soube que se tratava do cadastro no SCR referente a divida do Itau citada, mas que já estava quitada, informando que eu dei prejuízo para o banco. Entrei em contato com a Agencia 7385 no dia 02/12/2019, atendida por Jéssica que me informou que o banco já tinha dado baixa na divida no SCR, mas a mesma me informou que o banco não pode retirar e nem atualizar os meus dados no Banco Central. Gostaria de solicitar a exclusão do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR) dos referidos valores no campo vencido e prejuízo, pois eu paguei Á VISTA e o banco Itau recebeu meu pagamento. É obrigação do banco retirar meu nome de qualquer instituição de analise de risco, pois mutuamente firmamos acordo sem deixar prejuízo algum uma vez que foi aceito o pagamento, o fato é que esse apontamento está visível para qualquer outra instituição financeira que consultar meu CPF no BACEN sendo assim me restringindo de acesso a qualquer tipo de crédito na praça mesmo meu nome não constando no SPC/SCPC/Serasa. Esse apontamento está fora da Lei Conforme o Artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), no parágrafo 3 sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. Enfatizando que no paragrafo 5 do mesmo é dito: - Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. Ou seja essa não BAIXA de meu nome no SCR está implicando diretamente meu acesso a novos créditos na praça sendo punível de danos morais uma vez que o banco aceitou meu dinheiro e deu como quitada minha dívida conforme o acordo feito através da agência e do pagamento do mesmo. Ao deixar de excluir as informações negativas do SCR, o Banco também deixa de atender ao disposto no Artigo 5 da Constituição Federal, que afirmam serem invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação. Com embasamento na Lei venho cordialmente solicitar a exclusão de meu CPF pela instituição ITAU UNIBANCO S/A do Sistema de Risco de crédito REGISTRATO - SCR do Banco central do Brasil. Aguardo uma posição urgente para que possamos solucionar esse mal entendido o mais breve possível. Agradeço a atenção e compreensão da instituição ITAU UNIBANCO S/A. Atenciosamente Marylin

Prezados, Segue carta resposta de MARYLIN PINTOR OLIVEIRA PEREIRA. Atenciosamente, Itaú Unibanco Só é bom para a gente se for bom para o cliente "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."