NOTEBOOK COM PROBLEMA E A DELL NÃO RESOLVE E NEM ACEITA DEVOLUÇÃO

A compra ocorreu no dia 27/09/2019 e o produto foi entregue no dia 02/10/2019. O produto começou a apresentar problemas como hibernar repentinamente e não ligar. Tentei contato com a Submarino, que me encaminhou pra Dell. A Dell não resolveu o problema e ficou inventando mil processos, me mantendo assim, por horas e horas no telefone com eles. Perdi trabalho, perdi dinheiro, perdi tempo. Faz quase 2 meses que não resolveram o problema do notebook e a Submarino diz não se responsabilizar. A Dell diz que não pode trocar e nem devolver o produto, porque a compra foi feita pela Submarino. E NINGUÉM RESOLVE O PROBLEMA. Um computador novo, lacrado, não pode dar esse tipo de defeito. Absurdo ninguém resolver.

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