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Cobrança acumulativa

Sem parar CGMP - Centro de Gestão de Meios de Pagamento Ltda
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. .

Para: Sem parar CGMP - Centro de Gestão de Meios de Pagamento Ltda

05/12/2019

Ja tenho o sem parar ha anos sempre em debito automatico todo mes cobrança certa no dia 20 de cada mes, este mes verifiquei meu extrato e nao houve debito da mensalidade, todo mes tbm recebo por email o boleto.. visualizo o email mas nao abro, este mes como nao veio desconto na minha conta estrenhei resolvi abrir o boleto... vi o valor bate data vencimento mas nao foi debitado.... ai olhando o boleto agora tem uma frase no meio dizendo : Caso o valor da sua fatura seja abaixo de R$ 30,00, o valor será acumulado e cobrado na fatura do mês seguinte. Ai eu pergunto pode isso... eu acho que nao pois nao fui comunicado disto.... sempre houve debito no valor da fatura de menos de R$25,00 e porque isto agora?? e minhas despesas sao feitas sobre medida para os debitos automaticos.... conto com valores certos todos os meses para nao deixar atrasar nenhum debito das contas.... ai vem a sem parar e faz isto e que m disse que eu terei R$ 25,04 deste mes mais R$25,04 no mes que vem totalizando R$ 50,08 me desestruturando minha contabilidade e é o que aconteceu....nao sabia que podia fazer mensalidades acumulativas...pelo gosto de vcs... quero saber sobre isto vou ver Codigo de Defesa do consumidor..proteste e procom se nao e uma pratica abusiva da parte de vcs... em simplismente ignorarem o pagamento pre estabelicido e acordado...nas datas e com saldo... ai se mes que vem nao tem saldo na minha conta... vence duas ai terei que pagar juros duplicados e nao poderei usar o aparelho pois serei barrado nas cancelas ate regularizar.... ai isso e constrangimento... entao cancelo debito automatico vcs me mandem boletos ao meu endereço....que pago o valor que vem no boleto de R$25,04... nao sou obrigado a usar sempre os pedagios, estacionamentos.. posso pagar a mensalidade somente que agora subiu e qando era R$ 22, cobrava o debito certinho... e agora isto... e abusivo...aguardo soluçao e uma resposta adequada que se amparem dentro do CDC... espero que fique como era antes nao ACUMULATIVO..

Solução esperada

  • cobrança certa das mensalidades pontualmente nos seus valores e nas datas mensais como sempre foi.