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Lentidão para análise e retorno após acionar o seguro

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Seguros Sura
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS
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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. I.

Para: Seguros Sura

06/12/2019

Assunto: Lentidão para análise e retorno após acionar o seguro Nº do pedido: 14122723 Nº de cliente/CPF: 26885345806 Prezados, Meu celular apresentou o defeito de não ligar mais. Sabendo disso, fui atrás do bilhete do seguro e acionei a seguradora para análise e retorno. Já entrei em contato reclamando e recebi o protocolo nº 14122723 Contudo, o caso não foi solucionado. Assim, solicito o envio de um aparelho novo, pois os prejuízos pela demora na análise são incalculáveis. Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente,

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca

Mensagens (17)

Ajuda requerida 13 dezembro 2019

D. I.

Para: PROTESTE

13/12/2019
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PROTESTE

Para: D. I.

14/12/2019
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D. I.

Para: PROTESTE

15/12/2019
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D. I.

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15/12/2019
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16/12/2019
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24/12/2019
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D. I.

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02/01/2020
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03/01/2020
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24/01/2020
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24/01/2020
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26/01/2020
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26/02/2020
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27/02/2020
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Para: D. I.

28/02/2020
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D. I.

Para: PROTESTE

03/03/2020
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11/03/2020
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Para: D. I.

11/04/2020
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