débito em conta-salário sem autorização

Olá! Tenho uma dívida no Itaú onde existe um juro abusivo onde atualmente minha dívida está quase quatro vezes maior. No dia 06/12 o banco descontou sem nenhum aviso um valor da minha conta salário tendo como consequência a falta de dinheiro para eu pagar água, luz e até o cartão de crédito não poderei pagar o valor total...tudo isto por causa deste absurdo do banco impor um pagamento em 48x já descontando do meu salário e este valor é injusto com juros abusivos. Fui a agência e a bancário disse que como a minha dívida é com o Itaú que eles podem sim, por lei, descontar o valor que eu devo à instituição. Diante disto, venho buscando uma forma de conter tal desconto automático da minha conta, pois se tal desconto permanecer irei passar a ficar sem alguns produtos básicos, bem como inadimplência com outras empresas. Desejo quitar com Itaú, mas é preciso que haja uma avaliação judicial do valor, pois a instituição está aplicando um juro que fica quase impagável a minha dívida.

[Itaú Unibanco Pça Alfredo Egydio de Souza Aranha 100 Torre Olavo Setubal CEP. 04344-920 São Paulo - SP www.itau.com.br]SÃO PAULO, 18 DE DEZEMBRO DE 2019 N° DO FQ - 736092010 - PL AO SR. ANTONIO EUSTAQUIO MOREIRA RUA FERNANDO PESSOA 55 AP 507 JARDIM LIMOEIRO CEP: 29164-049 - JARDIM LIMOEIRO - SERRA - ES COM CÓPIA AO PROTESTE RIO DE JANEIRO CPTBR00780851-01 Recebemos por meio do Procon sua manifestação quanto aos juros do seu crediário e débitos que ocorrem em conta corrente. Identificamos que trata-se do Crediário n° 46513 - 000001490807458, realizado em 11.790,00, taxa de juros de 2,76% ao mes em 48 parcelas de R$ 561,20, tendo pago 01 parcela até o momento. O valor contratado foi creditado em sua conta corrente 8639.46260-8 ficando disponível para sua utilização. Ressaltamos que a modalidade de pagamento é debito em conta, não restando irregularidades. Quanto aos juros questionados, sua contratação ocorreu com taxa inferior ao praticado no mercado, 2,76% ao mes. É importante informar que reanalisamos as condições dos contratos informados e devido aos valores envolvidos, apresentamos a seguinte condição de pagamento: Simulação de Proposta de acordo Para o contrato: 46513 - 000001490807458 Valor da dívida: R$ 16.246,29 Quantidade de parcelas: 48 meses Valor da parcela: R$ 521,50 com 38% de desconto na pontualidade do pagamento, ficando 48 meses de R$ 319,89 Taxa de juros: 1,99%am Validade da proposta: 18/12/2019 Proposta válida para o dia, pois trata-se de uma simulação e os valores alteram diariamente. Caso decida aceitar a proposta, solicitamos que nos contate até a data de validade da proposta por meio do telefone: região metropolitana (011) 3003-0925, demais localidades 0800 702 0925 ou entre em contato com a Central de Renegociação através dos telefones 4004-1144 ou 08007261144 ou através da agencia. Esperamos ter esclarecido a solicitação e permanecemos à disposição. Agradecemos a oportunidade de resposta e permanecemos à disposição. Atenciosamente, Itaú Unibanco, Banco Itaú Unibanco [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Luciana Toni Pamella Lima Gerencia de Atendimento PROCON Gerencia de Atendimento PROCON TELEFONES CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal n° 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Atendimento Exclusivo ao PROCON: 0800 721 4828. "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."