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Pagamento não creditado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. S.

Para: Brasil Pré-pagos

10/12/2019

Prezados bom dia, Fiz o pagamento do boleto no valor de R$ 54,00 ( sendo R$ 50,00 recarga cartão NUI e R$ 4,00 boleto) em 29/11/2019 as 20:32 hras, código de barras (23793.38128.50002.680960.06000.209103.3.80930000005400) emitido através do App NUI, o qual até o presente momento não foi creditado em meu cartão ( final 5627). Hoje 10/12/2019 fazem 8 dias útéis. Em 2/12/19 as 13:51 através do protocolo: 1026547 fiz uma reclamação em relação ao fato descrito acima, posteriormente fiz mais duas reclamações nos dias 05/12/19 e 06/12/2019 através dos protocolos 1030833 e 1030370 no qual até o presente momento não obtive nenhuma solução quanto a fato descrito acima por parte da Brasil Pré Pago.

Solução esperada

  • Revisão de valores