- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Cobrança Indevida
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
D. B.
Para: Google
Fiz o download de um app na Play Store e o app fez uma assinatura automática só pelo fato de fazer o download. 63 reais. Se aproveitaram dos dados do meu cartão que estavam salvos automaticamente. Confiei na segurança do Google e sofri esse golpe. O Google nao assume a responsabilidade, diz que nao há como verificar.Se não há como verificar é a prova que não há a menor segurança. Tenho varios protocolos. Ninguem tem acesso ao meu aparelho, o mesmo é desbloqueado por impressão de digital. Eles gostam de dizer que algum terceiro pode ter mexido no cel. O que nao confere. 8804-5888-0390 5831-1199-1151 3258-9560-7015 3724-0089-1994
Solução esperada
- Reembolso: R$ 62,99
Mensagens (1)
Para: D. B.
Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google