A data inicial.de entrega do meu produto foi alterada para 8 dias após o prazo inicial

Fiz uma compra pelo televendas da casas Bahia, no dia 29/11 , recebi um e-mail da empresa, informando que deveria entrar em contato para refazer a forma de pagamento . Assim o fiz ,e em conversa com a atendente do televendas. O for ei sobre o email ,supra citado e passei a forma nova de pagamento ,o for ando ainda que a compra só estava sendo realizada com a empresa casa Bahia ,por conta do prazo maximo da entrega ser até 18/12/2019 .pq após ilesse período não teria como receber o meu produto . Assim a atendente finalizou o meu até dimentk me passando um segundo número de pedido e confirmando assim q a minha data de entrega seria até o dia 18 /12/19 . Como eu claramente verbalizar na ligação . Ainda questionei a mesma . Se o fato de gersr outro número de pedido ,não causaria dupla tarifação no meu cartao .a atendente me informa que não . Que como foi alterada a forma de pagamento apenas e no mesmo dia da compra inicial ( 29/11/19).eu não teria mais nenhum custo e o meu pedido chegaria tranquilamente na data de 18/12. Assim a 01:02 da madrugada de 01 /12/19 recebo novo e-mail da empresa. Informando a compra de dois smartefones ou seja ,dupicouno pedido . Acordei e liguei pra cancelar um dos pedidos. Mesmo pq ,naquele momento percebi a má fé do atendente da empresa , que ciente de que dois números diferentes de pedidos ,acarretaria duas tarifaçoes . Fechou assim.mesmo um segundo pedido .possivelmente com a pressão sofrida para bater as metas de vendas . Depois disso . Tive tra tornos absurdos para usar os meus dois cartões de crédito .pq o valor da compra de 1362,50 ficou por vários dias preso .o que me causou predas em vários sentidos . Daí então foram acumulados diversos protocolos de reclamação e tentativa de resolução junto a central de até domingo casaa Bahia atarvez do número 40034336. Com os seguintes protocolos .( 1912011019602 / 19113002280. / 191130001105 / / 191203002524 /191211018499 /191211035471 / 1911300001001 / /191203002524 / 191120001105/ 191211019602.senfo que esse último .me foi passado duas vezes .e solicitei e o atedente me informou que encaminharia para ouvidoria da empresa. Que né ligaria em 1 dia útil ( 24 horas) e eu nunca obtive o retorno da empresa .aliás foram várias vezes nos atendimentos que me pediram pra aguardar 24 horas pelo retorno do setor responsável .sem nunca termem me.ligafo de fato .ou que supostamente o atendente tragédia a minha ligação para mesa de um supervisor d operação e eles naolunca me.atendiam deixando. O cliente ,no caso eu .que comprei o servido horas ouvindo música de ura ,ou me.mandavam diretamente para nota de atendimento .as quais zerei todas inclusive . A casas Bahia mudou a entrega do meu pedido para o dia 26 /12. Oito dias após o prazo que foi acordado comigo na hora da compra . E o código de defesa do consumidor diz que eu tenho o direito de receber o meu produto na data que a empresa informou q entregaria qdo me vendeu . Hj são 18/12/ 19 . Além de não respeitarem o código de defesa do consumidor .ainda eh visível o descaso com o cliente .por isso sim quero prestar queixa no jesp .por que depois de falar com inúmeros atendentes. ( Larissa, Carlos , Natacha, catiele,Cátia,Daiane,Fabiana,Caroline entre outros ) e não ter obtido nenhum respeito.ou consideração por parte da empresa . Percebo que tive a minha consciência lesada,pela duplicidade do pedido , pela falta de respeito com a entrega ,tive perdas e danos em função da ma prestação do serviço .além eu claro da enorme perda de tempo de horas e horas de espera pelo atendimento e após isso as inúmeras quedas de ligacoes. Oi seja o derespeito como um todo .eu por isso sem resposta da empresa a única saída eh recorrer em juízo .