Não consigo encerrar minha conta

Estou a uma semana tentando encerrar minha conta pelo aplicativo e não consigo, diz que não preencho os requisitos porem sim, esta tudo certo, não tenho saldo nem transferência agendada, quero cancelar minha conta, ja fui no reclame aqui, ja liguei para a central de atendimento e até pelo gerentedigital, solicito o cancelamento da minha conta Conta: 1442341

Boa tarde, Tudo bem? Não localizamos nenhum impedimento para o encerramento da sua conta, pedimos que entre no seu App e prossiga com o encerramento. MEU PERFILSEGURANÇAENCERRAR CONTA. Caso o erro permaneça, peço que entre em contato diretamente com o SAC 0800 646 3700. Dúvidas fico à disposição. Att, [cid:[email protected]] Equipe Meu Gerente [cid:[email protected]] [cid:[email protected]]