A LUZ FOI CORTADA POR FALTA DE PAGAMENTOS, FOI CONFIRMADO O PAGAMENTO E SOLICITADO A NORMALIZACAO DO SERVICO AS 14H40 DO DIA 19/12/2019, ESTAMOS INSISTENTES POIS EXISTE UMA SENHORA IDOSA EM CASA E JA SAO 19H19...EM MOMENTO ALGUM EU ALTEREI A VOZ OU FUI RUDE COM OS ATENDENTES...E EU ESCUTEI QUE SE OCORRESSE ALGO COM MINHA ERA PARA EU SOLICITAR O SERVICO DO SAMU...UM POUCO IRONICO DEVIDO A SITUACAO...ENFIM GOSTARIA DE SOLICITAR A AJUDA DE VOCES PROTOCOLO: 9149807699
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
P. F.
22/12/2019
Prezado Cliente, Bom dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que o prazo de atendimento de qualquer pedido de religação é de até 24h, a contar do momento que foi registrada, lembrando que as equipes trabalham até as 23:00hs para este atendimento, prazo este, regulamentado pela Aneel através da Resolução 414/10 de acordo com a nota 755036329 de Religar Inadimplencia consta em nosso sistema que já houve a execução e atendimento em campo, caso ainda haja dúvidas por gentileza manter contato com a central de atendimento pelo telefone 08000102570.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
GR4 Maria
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 19/12/2019 19:26,
