Bloqueio do Celular Apos Pagamento da parcela

Boa Tarde , Venho Reclamar sobre a financeira FlexiPag que efetuou o Bloqueio do meu celular no dia de hoje 20.12.2019 Sendo que efetuei o pagamento da fatura dia 19.12.2019 Entrei em contato através do site da financeira solicitando o desbloqueio E no atendimento informa que sera confirmado durante 3 dias uteis o pagamento desta fatura Sendo que não paguei com atraso esta em dia , Como sempre paguei na ultima data E foi bloqueado Este celular e do trabalho ....Aguardo um retorno da financeira ;...não tenho como enviar o boleto pois celular bloqueado meu banco e Bradesco e não tenho como acessar. Irei reclamar nos canais direito do consumidor .

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO, QUALQUER INFORMAÇaO ABAIXO SERÁ DESCONSIDERADA *** Boa tarde! Prezada, Formalizamos as informações através do e-mail no protocolo 230270725. Conforme informado via e-mai, após o pagamento do boleto o mesmo pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, é o tempo que o banco pode levar para processar seu pagamento e nos repassar a informação, esse é um prazo do banco e não nosso. Seu aparelho foi bloqueado por falta de pagamento, uma vez que o sistema não recebeu informação de pagamento ele bloqueia o aparelho, pois mesmo que pago o boleto o mesmo não havia sido compensado, sendo assim o sistema bloqueia pois não constou pagamento. Todavia seu boleto foi compensado no dia de hoje após as sete da manhã, quando o sistema recebe a informação de pagamento o mesmo envia automaticamente o comando de desbloqueio para o aparelho como foi feito hoje na parte da manhã, o celular precisa estar conectado na internet e ter pelo menos 50% de bateria para conseguir receber o comando de desbloqueio. Permanecemos a disposição para demais esclarecimentos a partir do e-mail [email protected] e pelo chat online disponível em nosso site, bem como no telefone (11) 2388-0427 de segunda à sexta-feira das 08h00min às 20h00min e aos sábados das 08h00min às 14h00min. (exceto domingos e feriados). Atenciosamente, Equipe Flexipag. [s:flexipag.neoassist.com/API/ImageLib/Download/224029] E-mail: [email protected] Site: s:flexipag.com.br/ Horário de Atendimento Segunda à sexta-feira das 08h00 às 20h00 e aos sábados das 08h00 às 14h00 (exceto domingos e feriados) [s:ci6.googleusercontent.comroxy/62dHOVx55u4BwZ-4OQz20rHmb6uzeXRpheuD4a9pw06u1L-bvbR_YwfbHilvLBXJyhuci1_FLL4or1Ut-cZERJIFM5MLSBN9oIBiLYNhX-meWhwiKUVidMMGIctoKiDq2Q=s0-d-e1-fts:.mysignature.io/s/v3/2/5/5/2556e243-b6c3-522c-87ac-af1ae71d5fa1.png] [s:ci4.googleusercontent.comroxy/59RWkHV8q4er98Np32prYSCMJViW7rp21XMINGhekjkpLjONCimuyNyPJ_GKxXz_5TDw4M9PEga4dXTlJfgSSzfj6mnIaOVWiSupIGvDtxkd4kRoN8PGIMO00hGj-pqlpA=s0-d-e1-fts:.mysignature.io/s/v3/3/c/5/3c52f8bd-b6e6-56c4-8a7e-ceb6e313bbad.png] [Resultado de imagem para icon twitter] Para Original: [email protected] De Original: - 20/12/2019 22:56 Mensagem: [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]