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Propaganda enganosa

BLUE BRAZILIAN CARTÕES - BLUEBANK
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: BLUE BRAZILIAN CARTÕES - BLUEBANK

23/12/2019

Como associado solicito a ajuda de vocês no presente caso. Recebi um convite para uma proposta de cartão de crédito da empresa "BlueBank". Ao entrar no site da empresa (https://www.blubank.net.br/), onde preenchi a minha proposta, tendo a mesma sido respondida pouco tempo depois informando a sua aprovação. Ficou de ser enviado um boleto para pagamento de uma taxa referente a confecção do cartão. Nesse momento momento, junto com a msg da aprovação, foi comunicado que seria enviado um boleto de (R$48,99) e uma notificação que o não pagamento do mesmo acarretaria na inclusão do nome no SERASA e no SPC. Em 23/12/2019 recebi uma msg no celular infromando a disponibilização do boleto na plataforma ASAAS.COM, com prazo de pagamento até o dia 26/12/2019. O que não é informado em nenhum momento é de que se trata de um cartão PRÉ PAGO e não um cartão de crédito, conforme descobri fazendo uma pesquisa na internet. Desta forma, solicito que seja contactada a empresa e solicitado o cancelamento de minha proposta por propaganda enganosa e pelo fato do produto não atender as minhas necessidades. A empresa não disponibiliza e-mail e somente um telefone de contato: (13) 3357-8586 O endereço que consta no site é: AV 19 DE MAIO 215, - SALA 06 JD Albatroz - Bertioga SP CNPJ/MF 31.826.905/0001-49.

Solução esperada

  • Cancelamento da proposta sem ônus ou negativação de meu nome.