toyota
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. P.

Para: toyota

28/12/2019

O ar condicionado do nosso Corolla xei 2016/2017 parou de refrigerar. Foi constatado que o compressor queimo. Como o veiculo saiu da garantia 07/07/2019 ( todas as revisões feitas na concessionaria, a ultima dia 20/08/2019) o serviço para verificar problema seria cobrado ao custo de R$ 289,00 reais. preferi fazer a verificação em 3 lojas especializada, fora da concessionaria e toda me deram o mesmo diagnostico, ( Informaram que este carro esta apresentando este defeito). Diante da surpresa, me sinto indignado com essa situação, pois acredito que isso se trata de vicio oculto. Nosso veiculo tem 23 mil Km rodados. Gostaria de pleitear uma resposta do fabricante, uma vez que é de conhecimento deles esta situação. Como devo proceder?

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

toyota

Para: A. P.

28/12/2019

Bom dia, Este canal de contato é voltado ao atendimento direto aos clientes. Solicito que oriente que o proprietário do veículo a nos contatar em um dos canais de atendimento disponíveis, para que verificarmos as informações solicitadas e acompanharmos o caso. Atenciosamente, Central de Relacionamento com o Cliente Toyota e-mail: [email protected] chat: www.toyota.com.br/servicos/atendimento-ao-cliente/ Facebook Messenger: m.me/ToyotaDoBrasil Telefone: 0800 703 02 06 [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]As informações contidas nesta mensagem são confidenciais e protegidas pelo sigilo legal. A divulgação, distribuição ou reprodução deste documento depende da autorização do emissor. Caso V. Sa. não seja o destinatário ou preposto, fica, desde já, notificado que qualquer divulgação, distribuição ou reprodução é estritamente proibida, sujeitando-se o infrator às sanções legais. Caso esta comunicação tenha sido recebida por engano, favor avisar o emissor imediatamente. Grato pela cooperação. -------------------- (English Version) -------------------- The information contained in this message is strictly confidential. If you are not the intended recipient of this message or an agent responsible for delivering it to the intended recipient, you are hereby notified that you have received this communication in error, and that any dissemination, distribution, retention or copying of this communication is strictly prohibited. If that be the case, please reply and notify the sender.