NEXTEL: SINAL FRACO 3G, SEM SINAL 4G, CONEXÃO À INTERNET EXTREMAMENTE LENTA.

Protocolo junto à NEXTEL: 202000000515449. RECLAMAÇÃO contra a NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES. O Sinal da operadora nos últimos dias tem estado PÉSSIMO, muito ruim mesmo, fraquíssimo, já fiz a substituição do chip e não adiantou NADA. Internet no celular NÃO ENTRA 4G apesar de no mapa de cobertura divulgado no site da reclamada, mostrar que o CEP: 20511-190 possui cobertura 4G e informação confirmada pela atendente no SAC 1050. Assim realmente fica muito difícil ser cliente desta operadora. Solicito uma verificação na minha linha, na rede (antenas) que cobrem a localidade, e tudo que for possível. Está PIOR que a Oi. Até o sinal 3G está FRACO e a internet lenta, uma latência altíssima, download muito baixo e upload quase zero(aquém do exigido pela ANATEL). Estamos em 2020 e a reclamada não tem sinal 4G na cidade de Teresópolis (RJ).

Caros, Boa tarde, Em atenção a reclamação registrada pela PROTESTE, esclarecemos que realizamos a análise conforme a Minuta em anexo Segue protocolo do atendimento: 202000000915981 Agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto e qualquer necessidade estamos à disposição. Atenciosamente, Deiseane G. Silva ODC's - Eu Resolvo Diretoria: Satisfação do Cliente- SP Nextel Telecomunicações La. Office: +55 (11) 94740-9690 ÉMobile: +55 (11) 96540-6361 ÉID: 35*27*53650 e-mail: [email protected] [s:marketing-image-production.s3.amazonaws.com/uploads/243fb258ef80dc859097f352c47f475422d21e15a511bbdb113ac0d06d48c37284ad9f1a618ce7caff32defb3e9c62eb558a9e305f464371b2750e2f7900cdf3.gif] [s:gallery.mailchimp.com/6ff21452bb49bf7d2c6d9fbb7/images/96608c67-4944-4463-a00a-dc0352840e5f.gif] Em qui., 2 de jan. de 2020 às 12:05, Renan Prado escreveu: psc ---------- Forwarded message --------- -- Renan Prado JEC - Eu Resolvo Diretoria: Satisfação do Cliente- SP Nextel Telecomunicações La. Celular: (11) 94016-2418 Escritório: (11) 94740-9895 e-mail: [email protected] Av. das Nações Unidas, 14.171 - 25° andar - Rochaverá - Crystal Tower CEP 04794-000 - São Paulo - SP [logo-nextel.png]