Lojas Guaporé parece ser fraude. Não entrega e não entende.

No dia 30/11/2019 realizei pela internet no site das Lojas Guaporé a compra de 2 cubas de apoio e 2 válvulas para serem entregues em até 25 dias úteis. O prazo venceu e o status do meu pedido nunca muda, dizendo que o produto ainda não foi entregue. Eles dizem que possuem diversas formas para contato, porém no site só disponibilizam 2 números de telefones onde um deles apenas fica ocupado e o outro diz que não é possível receber ligações... e por incrível que pareça NÃO DISPONIBILIZAM NENHUM E-MAIL NO SITE, fui encontrar o e-mail apenas no pedido e no CNPJ. No site diz que a loja foi inaugurada em 1980, mas o cadastro do CNPJ é de 16/07/2018 e o Capital Social da empresa é de apenas R$300.000,00 (Trezentos mil reais), o que seria inviável para uma loja com esse porte. Eu quero uma resposta urgente para o meu pedido ou estarei registrando o boletim de ocorrência por suspeita de estelionato e fraude bem como o processo cível cabível. O número do meu pedido é: 678780 Aguardarei por 3 dias o contato antes de tomar as medidas mencionadas.