Reembolso

No dia 04/01/20 meu pai fez uma transferência para comprar um pacote de viagens para Curitiba pela Submarino Viagens no meu nome na qual não foi identificada pelo sistema (me mandaram uma mensagem como compra não concretada), mas tenho o comprovante e quero o reembolso. Já abri reclamações por email e não consigo falar com a empresa por telefone e preciso do dinheiro de volta de forma urgente para efetuar uma nova compra. Pedido nº 272929302 Protocolos dos emails sem retorno: 69671 69742 Desde já agradeço pela atenção, Thiago

- Não escreva abaixo desta linha - Texto que se muestra como preview en la lista de correos, está oculto cuando se abre el correo. [s:i.ibb.co/bXcTQ9K/kisspng-logo-safetypay-brand-trademark-product-5b9e871abae546-0771427515371159307655.png] Olá Juridico, Obrigado por nos contatar! Sua solicitação foi recebida e entraremos em contato com voce o mais breve possível. Se voce quiser enviar uma atualização por e-mail, responda a este e-mail. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 6 de jan 10:44 -05 Este email é um serviço de SafetyPay. Fornecido por Zendesk Términos y condiciones y Políticas de privacidad [KZL20Q-RW5Y]

- Não escreva abaixo desta linha - Texto que se muestra como preview en la lista de correos, está oculto cuando se abre el correo. [s:i.ibb.co/bXcTQ9K/kisspng-logo-safetypay-brand-trademark-product-5b9e871abae546-0771427515371159307655.png] [s:safetypaylatam.zendesk.com/systemhotos/3605/9010/0854/download.png] Suelison Queiroz (SafetyPay) 7 de jan 14:35 -05 Boa tarde, Caso encaminhado para reembolso, o mesmo tem até 48 horas úteis para ser efetuado. Atenciosamente, Suelison Queiroz Customer Experience Agent [s:upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/Safetypay_Larger.png] Av. Andrômeda, 885 - conj. 3303 - torre BAlphaville Barueri SP 06473-000 www.safetypay.com [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 6 de jan 10:44 -05 Este email é um serviço de SafetyPay. Fornecido por Zendesk Términos y condiciones y Políticas de privacidad [KZL20Q-RW5Y]