Cobrança indevida vexatória

Cobrança indevida vexatória Oi Móvel, Fixo, TV Rio das Ostras - RJ ID: 98263761 16/12/19 às 19h45 denunciar Cobrança indevida Telefonia fixa Telefonia fixa Status: Não respondida Não Respondida Fiz o cancelamento de uma linha da Oi porque não estava mais usando e em 05/10/2017 recebi e-mail confirmando o cancelamento da mesma. Hoje recebi uma cobrança indevida vexatória referente a esta linha que foi encerrada em 2017 . Solicito providências urgentes para regularização dessa situação vexatória. Já fiz reclamação formal junto a empresa Oi, Reclame Aqui sem resposta por parte da empresa. E me cobrando para fazer acordo por uma dívida que não existe.

Código de Associado: 1818430-68 Número de Atendimento: 102237322-85 Olá Sr(a) JORGE. Inicialmente agradecemos seu contato, saiba que ele é muito importante para nós. Identificamos que sua reclamação diz respeito à empresa OI. Ao abrir uma reclamação em nome da PROTESTE, esta não será direcionada à empresa de fato reclamada e, assim, a OI não poderá apresentar um retorno ou solucionar o seu problema. Desta forma, fizemos, na presente data, a alteração da reclamação para a empresa OI, para que seja dado o direcionamento correto da reclamação. Ressaltamos que através do nosso canal RECLAME, a reclamação é encaminhada diretamente à empresa. Caso deseje o auxílio da PROTESTE, o senhor deverá acessar sua reclamação e clicar em 'Obtenha ajuda de nossos especialistas'. Agradecemos sua participação e continuamos a disposição para novos esclarecimentos. Atenciosamente, Serviço de Defesa do Consumidor. -----Mensagem original-----