Devolver o produto

Comprei pela internet um suplemento Flexatin quando vi o valor no meu cartão de credito estava errado pelo que comprei o valor é tres vezes o valor comprado ai veio a informação que estava no site so que nao foi o valor que tinha visto, e tambem uma compra casada com um ebook e mais um seguro e frete. Me senti enganada , gostaria de devolver e tenho recebido email com varias alegações e nao querem fazer a devolução do meu dinheiro e receber o produto devolta.

--- Por favor, escreva acima desta linha --- ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO, FAVOR NÃO RESPONDER. Olá, Juridico tudo bem? Ficamos felizes em receber o seu contato! ) Recebemos a sua mensagem e ela foi registrada com o número do ticket 84981 e será respondida em até dois dias úteis. Caso queira incluir mais informações sobre esta solicitação, ou falar sobre outro assunto, pedimos gentilmente que utilize apenas este endereço de e-mail e protocolo. Se preferir enviar uma nova mensagem será criado um outro número de protocolo, e por isso seu e-mail levará mais tempo para ser respondido, pois terá dois chamados registrados em seu nome. É importante lembrar que, após receber a resposta de sua solicitação, deverá entrar em contato conosco novamente em até 7 dias, se isto não ocorrer, automaticamente o atendimento é considerado como resolvido. Sempre orientamos que sempre verifique sua caixa de lixo eletrônico ou de Spam. Atenciosamente, Equipe Online Mania ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO, FAVOR NÃO RESPONDER. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Juridico 06/01/2020 21:17 canal de origem: E-mail solicitante: Juridico () organização: Proteste status: Novo tipo: Não especificado formulário: Ticket Padrão sla: Dois dias úteis de atendimento ATENDIMENTO ONLINE MANIA Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"84981","InterationID":"\"TcKmaNj/Kkeg5mFX+vNNbw==\,"HandlerID":"\"csUSI8jBV0GTK1Fkp8hF3Q==\,"Recipients":[],"SubDomain":"onlinemania","SendDate":"737430.00:17:49.2042103","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá, Juridico O seu atendimento foi feito pelo SAC com o numero do ticket "84981 ". Veja mais detalhes da resposta abaixo. Caso precise de mais informações referente este atendimento, basta responder esse e-mail. Caso contrario, não é necessário responder. Agradecemos o seu contato. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Eduardo Oliveira 16/01/2020 16:19 Proteste Ref. Consumidora: CLEUSA MARIA COLLARES MACHADO. CPF: 270.026.160-72 A ONLINE MANIA prezando pela satisfação de seus clientes é cumpridora do CDC, inclusive no que diz respeito ao prazo de 7 dias por arrependimento para compra fora do estabelecimento. Prezando pela satisfação da nossa cliente e realizamos o cancelamento total da compra, conforme destacamos a seguir: Data cancelamento: 14/12/2020. Protocolo: 320014120723691 Valor: R$ 329,64 IMPORTANTE: Solicitamos que a cliente providencie o descarte e inutilização do produto que ainda estão em seu poder. A ONLINE MANIA não se responsabiliza pela utilização desse produto pela cliente ou qualquer outra pessoa, uma vez que o contrato de compra e venda foi rescindido neste momento. Atenção: Assim que o produto der entrada na empresa, será providenciado o cancelamento. O prazo e a forma de lançamento desses cancelamentos deverão ser verificados com a operadora do cartão de crédito. A ONLINE MANIA não tem acesso aos lançamentos na fatura do cliente. Então é importantíssimo que o cliente faça contato com a operadora de seu cartão de crédito, em aproximadamente 20 dias úteis após o recebimento desta, e confirme como foram ou serão feitos os créditos dos cancelamentos. E que também acompanhe sua fatura atenta e detalhadamente. Tendo sido todas as solicitações da consumidora atendidas, solicitamos o encerramento desta NOTIFICAÇaO. Atenciosamente. Atenciosamente, Equipe Online Mania ATENDIMENTO ONLINE MANIA Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"84981","InterationID":"\"rWrTKEf21kSar2oju149UA==\,"HandlerID":"\"Y3sd0zJf4ki3VgXYH/tQRA==\,"Recipients":[],"SubDomain":"onlinemania","SendDate":"737439.19:19:28.6336306","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá Juridico, A solicitação foi registrada sob o No 84981 recebeu uma nova interação, conforme abaixo. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail. Agradecemos seu contato. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] Eduardo Oliveira 16/01/2020 16:19 Proteste Ref. Consumidora: CLEUSA MARIA COLLARES MACHADO. CPF: 270.026.160-72 A ONLINE MANIA prezando pela satisfação de seus clientes é cumpridora do CDC, inclusive no que diz respeito ao prazo de 7 dias por arrependimento para compra fora do estabelecimento. Prezando pela satisfação da nossa cliente e realizamos o cancelamento total da compra, conforme destacamos a seguir: Data cancelamento: 14/12/2020. Protocolo: 320014120723691 Valor: R$ 329,64 IMPORTANTE: Solicitamos que a cliente providencie o descarte e inutilização do produto que ainda estão em seu poder. A ONLINE MANIA não se responsabiliza pela utilização desse produto pela cliente ou qualquer outra pessoa, uma vez que o contrato de compra e venda foi rescindido neste momento. Atenção: Assim que o produto der entrada na empresa, será providenciado o cancelamento. O prazo e a forma de lançamento desses cancelamentos deverão ser verificados com a operadora do cartão de crédito. A ONLINE MANIA não tem acesso aos lançamentos na fatura do cliente. Então é importantíssimo que o cliente faça contato com a operadora de seu cartão de crédito, em aproximadamente 20 dias úteis após o recebimento desta, e confirme como foram ou serão feitos os créditos dos cancelamentos. E que também acompanhe sua fatura atenta e detalhadamente. Tendo sido todas as solicitações da consumidora atendidas, solicitamos o encerramento desta NOTIFICAÇaO. Atenciosamente. Atenciosamente, Equipe Online Mania ATENDIMENTO ONLINE MANIA Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"84981","InterationID":"\"rWrTKEf21kSar2oju149UA==\,"HandlerID":"\"/Y7mSkkmo0a8hyhqmUMArA==\,"Recipients":[],"SubDomain":"onlinemania","SendDate":"737439.19:19:28.3453027","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]