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Não recebi meu produto

Marabraz 11682-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. Q.

Para: Marabraz

10/01/2020

Estou indignada com a falta de respeito e comprometimento da Marabraz online, fiz uma compra de um guarda roupa modulado e uma cama box em 24/10/2019 número do pedido 500962422 o pagamento foi um boleto do valor total pago avista R$1.762,09 no dia seguinte 25/10/2019 o prazo de entrega era de 55 dias úteis seria "07/01/2020" e hoje dia 10/01 ainda não rercebi a mercadoria e ainda se encontra em fabricação no rastreio do site. Já liguei trocentas vezes no SAC e os atendentes como um robô respondem sempre a mesma coisa se desculpam pelo o transtorno e pedem para aguardar peço pra falar com a supervisora de cujo nome "Valeria" e ela nunca se encontra ou sempre está em reunião, não tem um escritório físico mas um grande erro, resumindo ninguém consegue resolver meu problema estou acionando a justiça para ocorra a devida ocorrência com meus direitos estabelicidos. E referente a entrega do dinheiro, vi reclamações aqui chega até um ano e ainda não receberam!!! Espero que resolva o mais rápido possível.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • A entrega o mais rápido possível e sem avarias .