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Compra Cancelada

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: MAGAZINE LUIZA

17/01/2020

Fiz uma compra pelo aplicativo do Magalu no dia 06/01 para retirar com 2h, passaram-se 02 dias fui até a loja e fui informada por uma atendente que meu produto estaria vindo do estoque, quando chegasse seria notificada. Ontem dia 16/01 liguei para a loja e fui informada de que poderia ir na loja que escolhi para tirar meu produto pois o mesmo estava disponível na loja, quando foi hoje 17/01 recebi uma mensagem sobre o cancelamento do produto, que estava fora de estoque e receberia um vale compras para comprar o que quisesse, mas não quero isso, quero meu produto que está disponível para compra pelo aplicativo 100 reais mais caro e detalhe, o mesmo também está disponível na loja física.

Solução esperada

  • Quero o produto que comprei sem ter que pagar a mais por ele