No dia: 16/12 efetuei a reserva pelo booking do hotel Apartamento encontro das águas - voe mais no período de: 10/01 á 17/01 porém ao solicitar a reservar o site disponibilizou apenas a opção de inserir o cartão sem a informação de parcelamento, como achei que era apenas para segurar a reserva informei os dados do cartão.No dia: 01/01/2020 automaticamente já foi descontado do meu cartão o valor total - R$ 1.540,00 reais (EM APENAS 1 VEZ)No dia: 02/01/2020 liguei para a central de atendimento fiquei aguardando durante 1:30 hora e sem sucesso.Retornei no dia: 03/01/2020 e depois de 1:00 hora de espera, consegui falar com o atendente: Luis que informou que não existia a possibilidade de parcelamento do valor sem demais explicações.Informo que o site/hotel em nenhum momento disponibilizou esta informação ao efetuar a compra da hospedagem.Peço a gentileza de me apoiarem com o suporte do parcelamento, uma vez que impactará nas minhas despesas futuras.
Confirmação: 2736554928.
Aguardo retorno!
Catia Garfem
