Produto entregue mal feito e diferente do projeto planejado. Prazo 30 para resolução ultrapassado

Prezados, Adquiri uma cozinha planejada, entregue e montada final de Novembro (25,26). Inúmeros problemas, desde rachaduras nas peças, acabamento sem qualidade, modificação no escopo do projeto sem minha autorização, peça em outra cor, entre outros. A loja foi até o local conferir as falhas emitindo um termo com as correções para solução, isso em 15/Dez/19, com prazo até 15/Janeiro - 30 dias por lei para solução do problema. Além de inúmeros transtornos como não poder servir um jantar para família na ceia de Natal, comidas e louças em caixas todo este período, ausências do trabalho para receber montador/gerente no local, stress pela não resolução e enrolação da loja, além da vergonha ao receber amigos e ouvir "Nossa, mas sua cozinha não era planejada?". Estou caminhando para 60 dias da entrega e montagem, e mais de 35 da data para estipulada por eles e por lei para solução do problema, e nem sequer a fábrica enviou/fez as peças de reposição e conserto.