Meu filho fez uma cirurgia no dia 03/01/2020, paguei R$1200 do anestesista e R$ 200 do instrumentador. A matrícula do meu filho é 2212032601, dei entrada no reembolso no dia 06/01/2020 e recebi a quantia de R$716,47 no dia 30/01/2020, ou seja, praticamente a metade do valor gasto.
Liguei para ANS e expliquei o que aconteceu. Informei os dados do meu filho do plano de saúde do qual eu sou a titular e fui informada da lei número 9656/98 artigo 12 e me disseram que eu teria direito a 100% do valor gasto com o anestesista e com o instrumentador. Isso quer dizer que a Golden Cross não está fazendo o que é certo e de direito do consumidor?
Espero uma resposta e desde já agradeço.
