Enganação de valores

Estava tentando fazer a compra de um produto no site, que estava em promoção, quando colocava no carrinho para finalizar a compra, o preço alterava, e quando eu procurava o produto novamente no site estava com o valor promocional. Em contato com o chat para verificar o que poderia ser feito, o assistente totalmente despreparado, e que não condiz com uma marca tão conhecida, falou que simplesmente não poderia fazer nada. Solicitei o contato da Ouvidoria, e o mesmo informou que ele é Ouvidoria. A Ouvidoria deveria ser uma outra instância, ou seja, não tem um canal superior que você possa dar andamento a reclamação e resumindo nada é feito através desse chat. Fiquei muito chatiada, pois não imaginava algo desse tipo vindo da Sephora, e mais indignada ainda, por trabalharem com um atendimento tão ruim. Nunca fui tão mal atendida na vida!