Estorno/reembolso

Fiz aquisição de alguns produtos nutricionais no site iherb, porém fui absurdamente taxado pelos correios, com base nisso, solicitei a devolução do produto pra que eu não saísse no prejuízo correlação ao dinheiro desembolsado, solicitando reembolso total. Eu exijo o meu dinheiro de volta, pois eu os contatei alegando que iria recusar o produto para que retornasse ao país de origem, pelo site dos correios, mas não obtive nenhuma resposta do site. Isso é um descaso contra o consumidor, sendo que sempre comprei neste site. Iherb se vocês não resolverem o meu problema irei tomar medidas cabíveis na vara judiciária, ou seja processo.

[s:s3.images-iherb.com/static/i/ui/iherb-logo_email-header.png] - Não escreva abaixo desta linha - Prezado(a) Juridico, Obrigado por contatar com a iHerb.com. Gostaríamos de lhe informar que recebemos o seu e-mail e estamos trabalhando em uma resposta. Receberá notícias em breve, mas enquanto isso, também pode visitar a nossa pagina de Atendimento ao Cliente onde poderá encontrar respostas rápidas para as perguntas e preocupações mais comuns. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Equipe de suporte da iHerb.com [ER3QX3-P3Q5]

[s:s3.images-iherb.com/static/i/ui/iherb-logo_email-header.png] - Não escreva abaixo desta linha - Your request (4483065) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Upwork Monique N. (iHerb) 4 de fev 6:39 AM PST Prezado(a) Juridico, Obrigado por entrar em contato com iHerb.com. Lamentamos o fato de que não estava ciente dos impostos e taxas cobrados pelo seu país para importar os produtos solicitados. Fazemos o nosso melhor para fornecer todas as informações sobre o envio internacional durante o checkout para evitar qualquer confusão. Infelizmente, a iHerb.com não tem meios de fornecer taxas específicas e tarifas. Estas são determinadas pela alfândega e o correio exerce simplesmente a função de recolher essas tarifas. Tenha em mente que, caso optar por não pagar as tarifas alfandegárias, o pacote será retornado para a iHerb.com, e uma vez que este retornar, processaremos o reembolso para o pedido. O valor do reembolso será o valor total do seu pedido descontando valor do frete e os custos de retorno, o que corresponderá aproximadamente ao valor total do seu pedido. Sugerimos gentilmente que aceite o seu pacote, visto que a recusa do mesmo poderia resultar em um risco de não receber um reembolso conforme a nossa política. Pedimos por gentileza que nos avise caso haja quaisquer dúvidas ou preocupações. Atenciosamente, Monique A equipe da iHerb Juridico 3 de fev 1:11 PM PST [ER3QX3-P3Q5]