Cobranca Abusiva da Água

RECLAMO devido o erro na leitura da cobrança da fatura de fevereiro/2020 com valor R$ 254,53 de uma residência fechada, sem moradores, e há poucos dias foi realizada manutenção da água e energia do local e o titular da fatura é meu pai falecido. Entrei em contato com a empresa desde dia 08 de janeiro pedindo a contestação fatura e no dia 21/01/2020 veio refazer a leitura do hidrômetro um funcionário da Embasa avisando que foi erro da leitura anterior, mas não era responsável sobre a correção da fatura. Liguei novamente protocolo 952311279 no dia 03/02/20 para pedir a contestação e mudança de titulação, a empresa informou que eu devo ir até a loja, apresentar a reclamação, pagar e depois de 10 dias será resolvido. Enfim, o erro da leitura realizada por mão de obra barata e maldosa sempre colocando valor alto demais, já passou por revisão foi reconhecido o erro e sou obrigada ainda pagar para baixar o valor. ABSURDO esse Desrespeito com consumidor. Quero e vou pagar o preço certo e justo e NÃO ABUSIVO demais.

Prezados (as) Senhores (as), Em atenção a esse e-mail, pedimos o obséquio de realizar esta solicitação/reclamação através da Internet, no site (www.ouvidoria.ba.gov.br), ou pelos telefones 0800 284 0011 (opção 3)(71) 3115-6923, ou ainda WhatsApp (71) 99911-7631, a fim de gerar um protocolo, através do qual o pleito será acompanhado. [:www.ouvidoria.ba.gov.br/modules/destaques/uploads/1390396168registro.jpg] Ouvidoria Geral do Estado da Bahia www.ouvidoria.ba.gov.br Site Institucional da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia. Salientamos que o registro deve ser feito em apenas um dos canais para evitar duplicidade. É importante fornecer o número da matrícula Embasa (encontra-se na conta de água) e da Solicitação de Serviço – SS adquirido junto ao 0800 0555 195, lojas ou Agência Virtual da Embasa (:www.embasa.ba.gov.br/index.php/servico), a fim de agilizar o atendimento. Atenciosamente, Ouvidoria da Embasa As informações deste documento e todos os demais a este anexado são confidenciais e legalmente protegidos, somente podendo ser usados pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçado e exclusivamente para os fins institucionais para os quais se propõem. A utilização, divulgação, disponibilização, ou qualquer forma de compartilhamento destas informações ficam restritas às pessoas para as quais foram endereçadas e exclusivamente para os fins institucionais para os quais foram produzidos sendo ilícita qualquer veiculação ou utilização fora destes parâmetros e sujeitando o responsável a sanções disciplinares administrativas e penalmente previstas, tais como disciplinadas pelos art 482 da CLT e art 154 do Código Penal. The information contained in this document and all its attachments are confidential and legally protected, only for use by the intended recipient and exclusively for the institutional purposes for which it was made. The use, disclosure, release, or any form of sharing of this information is restricted to the receivers for which it was addressed and exclusively for institutional purposes for which they were produced, becoming illegal all forms of broadcasting or use outside these parameters and subjecting its responsible to administrative and disciplinary sanctions and criminal penalties, such as regulated by Article 482 of the Brazilian Labor code and by Article 154 of the Brazilian Criminal Code. As informações deste documento e todos os demais a este anexado são confidenciais e legalmente protegidos, somente podendo ser usados pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçado e exclusivamente para os fins institucionais para os quais se propõem. A utilização, divulgação, disponibilização, ou qualquer forma de compartilhamento destas informações ficam restritas às pessoas para as quais foram endereçadas e exclusivamente para os fins institucionais para os quais foram produzidos sendo ilícita qualquer veiculação ou utilização fora destes parâmetros e sujeitando o responsável a sanções disciplinares administrativas e penalmente previstas, tais como disciplinadas pelos art 482 da CLT e art 154 do Código Penal. The information contained in this document and all its attachments are confidential and legally protected, only for use by the intended recipient and exclusively for the institutional purposes for which it was made. The use, disclosure, release, or any form of sharing of this information is restricted to the receivers for which it was addressed and exclusively for institutional purposes for which they were produced, becoming illegal all forms of broadcasting or use outside these parameters and subjecting its responsible to administrative and disciplinary sanctions and criminal penalties, such as regulated by Article 482 of the Brazilian Labor code and by Article 154 of the Brazilian Criminal Code.