Juros abusivos com parcelamento

Olá, no início de Janeiro deste ano solicitei através do portal e atendimento telefônico um parcelamento da fatura com um prazo menor (6 a 8 meses) sem sucesso. A informação que obtive foi que deveria fazer de acordo com a proposta deles (18 meses para mais), sem conhecimento dos JUROS ABUSIVOS e SEGUNDO os próprios tive que optar por este parcelamento... Para surpresa, o valor está Triplicado e com PRAZO de pagamento de 36 meses. Como fazem isso com o cliente? Não nos dão opção, não nos explicam sobre esses eventuais custos e ainda tem a capacidade de ficar nos ligando constantemente até que façam qualquer pagamento. Decepcionada com este banco, ligando para cancelar esse cartão de crédito e FAVOR quero revisão sobre os valores constado nas próximas faturas. Aguardo!

Prezados, boa tarde! Em atenção à presente demanda, haja vista que esta Instituição preza pela preservação das informações protegidas pelo sigilo bancário, conforme legislação vigente - Lei Complementar nº 105/2001, aclaramos que os esclarecimentos pertinentes foram enviados ao endereço eletrônico da demandante, cadastrado em nossos sistemas. Mantemos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria [cid:98006e71-a2aa-48ae-9c0f-f063c48ac965] Av. Barbacena, 1219 – Santo Agostinho Belo Horizonte MG CEP 30190-131 0800 940 7772 [cid:cdfd23a0-61b5-4f47-891e-da00a1fc22f5] Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation